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Qual a reputação de Promofarma?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.
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Desempenho de Promofarma

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 300 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 167 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
O rastreio mostra que o pedido foi entregue, mas eu não recebi. E agora?

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Quando isso acontece, abrimos um processo de acareação com a transportadora, que pode levar até 72 horas úteis para retorno. Após esse prazo, seguimos com o reenvio ou reembolso, conforme sua escolha. Para iniciar a verificação, fale conosco:

Última atualização em 21 de julho de 2025.

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