Pagamentos em duplicidade.

Nesse caso, verificar se o pagamento foi realizado/ liquidado primeiro com a Pronto Paguei. Se já tiver sido liquidado, não temos a possibilidade de cancelar ou estornar o pagamento, pois ao realizar a transação e finalizar é enviado para o e-mail cadastrado um termo de ciência onde informa que a transação irá para análise. Caso o usuário faça a transação em duplicidade o mesmo precisará entrar em contato com o órgão competente ou instituição que recebeu os valores parcelados para o recebimento do valor pago em duplicidade, ressaltamos que a taxa não é devolvida pela Pronto Paguei e nem pela instituição arrecadadora.