A Prudential pode pedir mais documentos para análise do meu benefício?

Sim. O prazo para análise do benefício é de até 30 dias corridos após o envio de todos os documentos necessários. Se, dentro desse período, ainda houver dúvida fundada durante o processo de avaliação, a seguradora pode pedir documentos complementares, além dos documentos básicos, para esclarecer melhor as informações relacionadas ao sinistro. Quando isso acontecer, a contagem do prazo será suspensa para aguardar o envio de cada novo documento solicitado.