Não recebi a assistência de seguro que contratei e fui mal atendido
Mais de dez 10 anos contratando o seguro da Prudential, e no dia que eu precisei, depois de um cancelamento de viagem no exterior,
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 376
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,3%
- Reclamações avaliadas
- 212
- Nota média do consumidor
- 6,18
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Seguro de Vida.
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Exibindo 5 de 3966 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Prudential do Brasil Seguros).
Não consigo realizar consulta online com a seguradora há mais de um ano
Mais uma vez tô aqui, reclamando desta seguradora, que promete consulta online, e nunca cumpre. Mais de ano como segurado, e nunca
Não respondidaLer reclamação completaMeus pontos de atividade física sumiram do aplicativo após atualização
Com a mudanca de proprietario da Prudential do Brasil, excluiram sem aviso o beneficio de juntar pontos relacionados a atividades
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o reembolso do seguro cancelado e a seguradora me enrola
Cancelei os seguros e ainda não foi feito o reembolso. Eles enrolam toda vez que ligam pra eles. Pedem mais dias úteis e não pagam
Não respondidaLer reclamação completaSeguradora dificulta análise de sinistro e exige documentos já enviados
Prezados, em 27/08/2026 foi aberto o sinistro 982019735.br/Após isso a seguradora vem dificultando na analise exigindo documento
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