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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Puro Charme Store Santo Antônio do Monte



Perguntas Frequentes
Quem Somos!

Fundada em 2014, a Puro Charme Store nasceu do sonho de três irmãs apaixonadas por moda. Combinando nossas personalidades e talentos únicos, criamos um espaço dedicado a oferecer peças que unem estilo, elegância e autenticidade. Cada coleção é pensada com carinho para atender mulheres que valorizam qualidade e versatilidade, seja para o dia a dia ou para ocasiões inesquecíveis. Nossa missão é ir além da moda: queremos proporcionar experiências únicas e fortalecer laços de confiança com cada cliente que escolhe fazer parte da nossa história. Nossa loja física fica em Santo Antônio do Monte - MG onde recebemos nossas clientes com toda atenção e carinho. Vários pacotinhos saem para envio diariamente através das compras feitas em nosso site https://www.purocharmestore.com.br/

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Onde e Como Comprar?
Onde e Como Comprar?

Para comprar na Puro Charme Store é super fácil: Acesse o nosso site www.purocharmestore.com.br/ Escolha as peças  que você mais gostou. Confira as medidas e escolha o tamanho ideal. Clique no botão Comprar. Confirme os produtos selecionados e finalize seu pedido Preencha seus dados pessoais, dados de entrega e escolha a forma de pagamento, termine em Finalizar Compra Pronto! Agora é só aguardar seus looks Puro Charme Store chegarem na sua casa! Você irá receber as atualizações do seu pedido e código de rastreio no e-mail e WhatsApp cadastrado   Qualquer dúvida entre em contato via WhatsApp (37) 99813-2869 ou e-mail [email protected]

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Como acompanhar meu pedido?
Como acompanhar meu pedido?

Para maior comodidade de nossos clientes colocamos a disposição o acompanhamento de todo o processamento do pedido, desde a realização e aprovação do pagamento até a entrega.  As atualizações do status do pedido são enviadas através de e-mails e mensagens no WhatsApp  automáticas. No e-mail automático de pedido enviado consta o código do rastreio e as informações para acompanhar a entrega através do site dos correios.  Estamos à disposição através dos seguintes contatos: WhatsApp (37) 99813-2869 de segunda à sexta-feira das 07:30 h às 17h, exceto feriados e  via e-mail [email protected].

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Horário de atendimento
Horário de atendimento

Enviei uma mensagem e ainda não obtive retorno, o que fazer?  Nosso horário de atendimento no suporte on line é de segunda a sexta, das 7:30h às 17:00 h, se você nos enviou uma mensagem fora deste horário, pode ficar tranquilo(a), assim que nosso atendimento iniciar, iremos te retornar. Horário de Atendimento Loja Física  Nossa loja física esta pronta para te receber de segunda a sexta de 09:00h  as 18:30h e aos sábados de 09:00 as 13:00.

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Qual prazo de envio/entrega
Qual prazo de envio/entrega

Após efetuar a compra, quando o seu pedido está em preparação, pedimos de 1 a 2 dias uteis para fazer a postagem no correio . Sempre tentamos enviar o mais rápido possível.  O tempo de entrega pode variar conforme sua localidade e a modalidade de frete escolhida. É possível acessar o prazo de entrega através do link que é enviado no WhatsApp com as informações do seu pedido.

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