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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Esta empresa recebeu 4491 reclamações.
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Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
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1949 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.65.
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Dos que avaliaram, 72.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente solicita cancelamento e reembolso dentro do prazo legal de 7 dias

Hoje faz 7 dias que assinei o plano. De acordo com o direito do consumidor o cliente pode se arrepender da compra e cancelar ...

Não respondidaHá 3 horas
Renovação automática não autorizada e dificuldade de contato para reembolso

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Não respondidaHá 4 horas
Solicitação de cancelamento de assinatura não respondida após 12 dias.

Fiz a compra da Assinatura Ilimitado Elite em 10/07 e fiz a solicitação de cancelamento logo após, respeitando o período para...

Não respondidaHá 4 horas
Tentativa de cancelamento de plano dentro do prazo legal negada pelo sistema automatizado.

Meu plano anterior havia expirado e não estava ativada a renovação automática. Por isso, no dia 15/07/2026, recebi uma propos...

Não respondidaHá 5 horas
Erro no sistema de filtro de questões e salvamento de cadernos

O sistema está com erro quando filtro as questões da resultado zero. E quando aparecem questões que salvo como caderno o cade...

Não respondidaHá 6 horas
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