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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 51 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa QÓculos). 

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Reclamações

Atraso na entrega e demora no estorno após cancelamento da compra de óculos

Fiz uma compra de armação + dois pares de lentes em na QÓculos Shopping Dom Pedro (Campinas-SP) em 05/06/26, com entrega prom...

RespondidaHá 10 dias
Atraso na entrega de óculos e falta de comunicação da loja

Realizei a compra de um óculos na loja do Shopping Plaza Sul e a data de entrega já foi descumprida 3x. A loja não dá satisfa...

RespondidaHá 12 dias
Atraso na entrega de óculos e falha na comunicação com o cliente

Fiz uma compra dia 16/5 e o prazo de entrega estimado seria até dia 20 no final do dia. Mas a vendedora da loja me disse que ...

Não resolvidoHá 3 meses
Reclamação de Pedido *****: Atraso na Entrega e Falta de Resposta, Solicitando Cancelamento e Reembolso.

Fiz um pedido no dia 30 de abril, número do Pedido: *****. Aos a compra não recebi mais nenhuma informação, falo no WhatsApp ...

ResolvidoHá 3 meses
Cobrança antes da entrega e descumprimento de prazo para óculos, resultando em solicitação de reembolso.

Compareci a loja ***** (Mogi das Cruzes) no sábado *****, eles me encaminharam para realizar o exame em uma sala no fundo da ...

RespondidaHá 3 meses
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