Qual a reputação de QÓculos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de QÓculos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 45 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.96.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 29.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com QÓculos?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para QÓculos

Exibindo 5 de 34 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa QÓculos). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Ótica QÓculos: Compra de Óculos Multifocal com Problema e Loja Fechada, Sem Solução ou Reembolso.

Em 14/05/2026, realizei a compra de um óculos de grau multifocal, com direito a um segundo par de óculos solar, na ótica QÓcu...

Não respondidaHá 14 horas
‌
Ler reclamação completa
Cliente relata múltiplos problemas com óculos: defeitos, peças erradas e atrasos na resolução

No dia 20/04/26 fui até a loja Q ÓCULOS do Shopping Jardim Sul e realizei a compra de 2 óculos do mesmo modelo, porém de cor...

RespondidaHá 11 dias
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida e lentes com defeito na Qóculos - Shopping Jardim Sul

Realizei a compra de uma armação e das respectivas lentes na loja Qóculos do Shopping Jardim Sul no domingo dia ***** com at...

ResolvidoHá 21 dias
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Reclamar sobre um óculos

Fiz uma reclamação de um óculos e parecia que ia devolver mais não resolveu

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Óculos com defeito recorrente (parafuso soltando) e má qualidade no pós-venda da Q Óculos.

Comprei meu óculos na Q Óculos do shopping Mont Serrat na Serra (ES). E tive uma péssima experiência com minha armação.Tive p...

Não resolvidoHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 7
Filtros especiais
Categorias
(25)
(3)
Produtos ou serviços
(24)
(8)
Problemas
(34)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade