1. Qual é a razão social e o CNPJ da Quita?
A Quita é uma plataforma digital de soluções financeiras operada pela Quita Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 42.426.994/0001-52.
Razão social: Quita Tecnologia Ltda.
CNPJ: 42.426.994/0001-52
Site oficial: https://quitaboletos.com.br/
WhatsApp oficial: (51) 92634-0325
E-mail da ouvidoria: [email protected]
Endereço: Avenida Dahne de Abreu, nº 2650, Distrito Industrial, Horizontina/RS, CEP 98920-000.
Para sua segurança, recomendamos utilizar somente os canais oficiais da empresa.
2. Não reconheço uma cobrança da Quita no meu cartão. O que devo fazer?
Entendemos sua preocupação e estamos à disposição para ajudar.
Se você identificou uma cobrança que não reconhece, entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais. Nossa equipe poderá verificar as informações disponíveis e orientar você sobre os próximos passos.
Caso a cobrança não seja identificada em nossa base de dados, recomendamos entrar em contato com o banco ou emissor do cartão para solicitar a identificação completa do estabelecimento responsável, incluindo a razão social e o CNPJ.
3. A cobrança aparece com um nome diferente de Quita. Isso é normal?
O nome que aparece na fatura pode variar conforme o estabelecimento responsável pelo lançamento, o processamento da transação ou o parceiro envolvido na operação.
Por isso, não é possível confirmar a origem de uma cobrança apenas pelo nome exibido na fatura.
Recomendamos verificar a razão social e o CNPJ do estabelecimento junto ao banco ou emissor do cartão. Se os dados não corresponderem à Quita Tecnologia Ltda. — CNPJ 42.426.994/0001-52 —, entre em contato conosco para que possamos orientar você.
4. A Quita é uma instituição financeira?
A Quita Tecnologia Ltda. é uma empresa de tecnologia que oferece uma plataforma digital de soluções financeiras em parceria com instituições financeiras e empresas reguladas.
A empresa não é um banco, uma instituição de pagamento, uma emissora de cartão ou uma adquirente. Os serviços são disponibilizados por meio de parceiros, de acordo com a natureza de cada produto.
5. Como funciona o parcelamento de boletos e Pix?
A Quita oferece uma solução digital que permite parcelar boletos e realizar Pix utilizando cartão de crédito, conforme as condições disponíveis para cada operação.
O cliente realiza uma simulação e pode consultar as condições, as parcelas, as taxas aplicáveis e o valor total antes de concluir a contratação.
Após conferir as informações, o cliente segue as etapas de segurança e formalização da operação.
Saiba mais em: https://quitaboletos.com.br/
6. Fiz uma operação, mas o pagamento ainda não foi realizado. O que devo fazer?
Entendemos que essa situação pode gerar preocupação.
Se o valor já apareceu na fatura ou no limite do cartão, mas o pagamento ainda não foi confirmado, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos o status da operação.
Tenha em mãos as informações da transação para facilitar a análise. Nossa equipe orientará você sobre as etapas necessárias para esclarecer a situação.
!! Importante: a confirmação de uma cobrança no cartão não significa, necessariamente, que todas as etapas da operação já foram concluídas.
7. Como posso confirmar se estou falando com a Quita oficial?
Para sua segurança, utilize os seguintes canais oficiais:
A Quita nunca solicita a senha do seu cartão. Se receber uma mensagem suspeita, não compartilhe informações confidenciais e entre em contato conosco pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade do contato.
8. Como entro em contato com o atendimento da Quita?
Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp oficial:
(51) 92634-0325
Nosso atendimento por esse canal funciona todos os dias, das 8h30 às 18h30.
Se preferir, você também pode acessar nosso site para encontrar as opções de suporte disponíveis.
Site: https://quitaboletos.com.br/
9. Como posso solicitar a análise de uma operação?
Para que possamos analisar sua solicitação, entre em contato pelos canais oficiais e informe os dados necessários para localizar a operação.
Nossa equipe verificará as informações disponíveis e orientará você sobre os próximos passos.
Por segurança, evite publicar CPF, dados completos do cartão, senhas ou outras informações pessoais em reclamações públicas. Se forem necessários dados adicionais, encaminhe-os somente por um canal oficial e seguro.
10. Como a Quita protege os dados dos clientes?
A Quita adota medidas de segurança para proteger as informações tratadas em sua plataforma, incluindo mecanismos tecnológicos de proteção e procedimentos de validação das operações.
O tratamento de dados segue as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as informações previstas na Política de Privacidade.
Para conhecer mais detalhes, acesse o site oficial: https://quitaboletos.com.br/
Nosso compromisso é oferecer soluções digitais com transparência, segurança e atendimento humano. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pelos canais oficiais.
