O que posso fazer se minha internet não está funcionando?

Antes de solicitar o suporte, faça os seguintes procedimentos:
1. Verifique se sua mensalidade está em dia.
2. Verifique se os cabos (de energia e de internet) estão bem conectados nos equipamentos.
3. Desligue todos os equipamentos da tomada elétrica, aguarde 1 minuto e ligue-os novamente. 4. Reinicie seu dispositivo (computador, celular, tablet, vídeo-game, ...) depois teste novamente.

Caso o problema persista entre em contato com nosso suporte.