O que acontece se minha mercadoria vier danificada?

A Rakumart realiza uma inspeção de qualidade antes do embarque, com registro fotográfico e conferência dos produtos, para reduzir o risco de problemas durante a importação.

Caso a mercadoria apresente avarias no recebimento, orientamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe, enviando fotos e as informações do pedido. Cada caso é analisado individualmente para identificar a origem do problema e buscar a melhor solução junto às partes envolvidas, sempre com transparência e acompanhamento durante todo o processo.

Lembrando que a mercadoria possui seguro na viagem China/Brasil e também no transporte rodoviário.