Qual a reputação de Rappi?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.

Desempenho de Rappi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8791 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
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362 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3067 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.29.
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Dos que avaliaram, 45.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Rappi

Exibindo 5 de 28617 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Rappi). 

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Reclamações

Estorno de Rappi Crédito não realizado após redução de pedido

Fiz um compra no aplicativo onde o pedido dava cerca de 230,00. Paguei 200,00 do Rappi crédito(Gift card) e a diferença paga ...

Não respondidaHá 4 horas
Estorno de cobrança indevida de assinatura não realizado após promessa de processamento

Fiz uma reclamação anteriormente, a respeito de uma assinatura que foi cobrada indevidamente, a resposta da empresa no dia 01...

Não respondidaHá 8 horas
Fiz um pedido e eles excluíram 1 item mais não reembolsou

Fiz um pedido e não tem 1 item mais não me reembolsaram

Não respondidaHá 11 horas
Reembolso não recebido após atraso na entrega e falta de comunicação.

Fiz uma compra no dia 30/05, pela demorado na entrega e prazo que não foi cumprido até hoje dia 04/06 não recebi meu reembols...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido Rappi não entregue, impossível cancelar e obter reembolso após 3 dias, sem suporte da empresa.

Fiz um pedido pela rappi, no dia 31/05 para chegar no mesmo dia e já dia 03/06 e até agora eu nao consigo cancelar a compra e...

Não respondidaHá 1 dia
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