Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 64.2% das reclamações

Rappi é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.

Reclamações recebidas
8.262
Reclamações respondidas
92,1%
Aguardando resposta
634
Reclamações resolvidas
64,2%
Voltariam a fazer negócio
53%
Reclamações avaliadas
2.873
Nota média do consumidor
4,92
Tempo médio de resposta
7 dias e 21 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Rappi nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Rappi

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

35,59%
Aplicativos

Problemas

25,35%
Cobrança indevida

Produtos

29,93%
Problemas Gerais

Teve algum problema com essa empresa?

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Mais informações sobre Rappi

Conheça mais

Empresa colombiana que realiza delivery através do aplicativo ou site, de restautantes, supermercados, farmácias e muito mais. Além disso, oferece serviços pessoais.

CNPJ: 26.900.161/0001-25

Está no Reclame AQUI há 9 anos

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