Qual a reputação de Rappi?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Rappi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8276 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
324 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2804 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Rappi

Exibindo 5 de 558 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Rappi se recusa a reembolsar itens não entregues e cliente exige devolução do valor pago.

Sou cliente frequente da Rappi e realizo compras praticamente todos os dias pela plataforma. Hoje, fiz uma compra pelo Turbo ...

Não respondidaHá 8 horas
Cobrança indevida e impossibilidade de contato com o suporte para reembolso

O Rappi fez uma cobrança indevida e é impossível falar com um humano para resolver o problema. Fiz um ***** de $49 reais hoje...

Não respondidaHá 9 horas
Pedido não entregue e entregador indisponível, cliente solicita apuração e ressarcimento.

PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE ENTREGADOR DEIXOU DE RESPONDER E SOLICITO APURAÇÃO URGENTE DA RAPPINo dia 04/09/2026, às 2...

Não respondidaHá 9 horas
Reclamação sobre desconto indevido e solicitação de informações sobre pedido

Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado nos protocolos ***** e *****.A Rappi realizou...

Não respondidaHá 9 horas
Pedido não entregue e impossibilidade de contato ou cancelamento para estorno do valor pago.

No dia 04 de setembro, realizei a compra de um bo de cenoura da marca Doce Aquerella, através do Rappi. O pedido ficou no val...

Não respondidaHá 9 horas
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