Question 1

Política de Trocas e Devoluções

Accepted Answer

Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo link FALE CONOSCO https://rasco.com.br/pages/fale-conosco e descreva o motivo da devolução. O produto deve estar: \- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda; \- Na embalagem original e sem uso; - Sem sinais de mau uso; A Rasco fornecerá um código de rastreio e as instruções para envio, a primeira troca ou devolução será coberta pela Rasco. Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, se alguma das condições acima não for atendida, entraremos em contato para que o produto seja reenviado ao cliente, nesse caso, não haverá reembolso.

Question 2

Como Solicitar a Garantia?

Accepted Answer

Se identificou algum problema ou avaria no produto e acredita que está coberto pela Garantia Rasco, entre em contato conosco! Acesse a página Pedido de Garantia https://rasco.com.br/pages/pedido-de-garantia para iniciar o processo.

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