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Qual a reputação de Razonet?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Razonet

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Esta empresa recebeu 24 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.0.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como funciona o atendimento da Razonet? Por trás da tecnologia, tem gente de verdade.

Como funciona o atendimento da Razonet? Por trás da tecnologia, tem gente de verdade.

Quando falamos em contabilidade digital, uma dúvida é muito comum: "Mas quem vai me atender? É tudo robô?"

A resposta é não. A Razonet combina tecnologia de ponta com um time humano de verdade — contadores, especialistas e profissionais de relacionamento que conhecem o seu negócio e estão prontos para te ajudar.

Como o atendimento funciona na prática

💬 Canal direto pelo WhatsApp

Todo o atendimento da Razonet acontece pelo WhatsApp — prático, rápido e sem precisar ligar para ninguém. Você fala com quem entende de contabilidade, na hora que precisar.

🤖 Alan AI — dúvidas contábeis na hora

Para dúvidas rápidas e rotineiras, o Alan — nosso assistente de inteligência artificial — responde na hora, 24h por dia. Ele também emite notas por comando de voz e gera relatórios instantâneos.

👩‍💼 Time de especialistas humanos

Para tudo que vai além do básico, o nosso time de contadores entra em cena. São profissionais experientes que acompanham a sua empresa, garantem o cumprimento das obrigações e estão do seu lado em cada decisão importante.

📱 App com tudo em um lugar só

Notas fiscais, pendências, documentos, extratos e muito mais — tudo acessível pelo app da Razonet, de qualquer lugar, a qualquer hora. Transparência total sobre a situação da sua empresa.

🧩 Mitos x Realidade

❌ Mito
"Contabilidade digital é só robô, não tem contador de verdade."

✅ Realidade
A Razonet tem um time completo de contadores e especialistas cuidando da sua empresa.

❌ Mito
"Se precisar de ajuda, fico sem resposta por dias."

✅ Realidade
O atendimento é ágil, prático e assertivo — direto pelo WhatsApp, sem enrolação.

❌ Mito
"Digital significa impessoal e frio."

✅ Realidade
Na Razonet, o atendimento é humanizado — com empatia, clareza e foco no seu negócio.

Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal de atendimento voltado para quem deseja relatar alguma dificuldade ou insatisfação com a Razonet. Para entrar em contato, basta enviar um e-mail para [email protected]

A Razonet nasceu para provar que é possível unir o melhor da tecnologia com o calor humano de um atendimento de verdade. Porque empreender já é desafiador o suficiente — a sua contabilidade não precisa ser mais um problema.

Tem dúvidas sobre como funciona?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp e veja na prática como a Razonet trabalha. Estamos aqui para simplificar a sua jornada.


Atualizado em: 27/05/2026