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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno para solicitação de reembolso

Fiz uma compra dia 25 de julho, e até hoje não recebi o código de rastreio. Os telefones não atendem, o whatsapp não responde...

RespondidaHá 17 dias
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Cliente não recebe notificação de pedido e não encontra registro após compra via PIX

Fiz a compra de uma boneca bebê Reborn no dia 31 de março de 2026, o pagamento foi efetuado por PIX. O número do pedido é #**...

ResolvidoHá 4 meses
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Pedido não entregue e reembolso pendente desde 12/02

No dia 07/11/2025, realizei uma compra no site de vocês, referente ao pedido n *****. Ocorre que não recebi a mercadoria.

ResolvidoHá 6 meses
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Não recebi informações sobre a entrega do bebê reborn e roupinha comprados

Comprei um bebê reborn e uma roupinha, tudo no valor de 1.184,00. O número do pedido é *****. Não recebi nenhuma informação s...

ResolvidoHá 7 meses
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Comprei boneca e carrinho, recebi só a boneca e empresa não responde aos contatos

Comprei uma boneca e um carrinho , recebi somente a boneca, a empresa não responde e-mail, SAC, não atende ligação, não respo...

RespondidaHá 7 meses
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