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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Rede Fórmulas

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 226 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
133 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.47.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Dificuldade de contato para saber sobre a entrega de remédio

Fiz uma compra de remédio na rede formula de Minas Gerais e não consigo falar com eles para informação s/ entrega do meu ped...

Não respondidaHá 11 horas
Atraso na postagem e falta de resposta para cancelamento

Demora absurda para envio e no contato com o cliente. Fiz uma compra ah 8 dias e eles ainda sequer fizeram a postagem. Já ent...

Não respondidaHá 3 dias
Falta de código de rastreio e ausência de retorno nos canais de atendimento

Fiz uma compra, pedido *****, recebi email de confirmação mas nenhum código de rastreio de envio. Enviei mensagens pelo whats...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na entrega e falta de resposta no canal de atendimento

Fiz a compra deram a data de entrega para o dia 7 mas entro em contato pelo canal de atendimento e ninguém me responde

Não respondidaHá 6 dias
Sprays recebidos entupidos e falta de resposta

Estou reclamando novamente com o objetivo de mostrar que essa empresa não respondeu minha última reclamação comprei 3 sprays ...

Não respondidaHá 8 dias
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