Notei que houve uma cobrança indevida em meu consumo. Como devo proceder?

Nós vamos verificar todos os itens e valores que foram registrados durante a sua visita, e para isso, basta que você nos envie um e‑mail para [email protected] informando o dia, horário e a unidade Graal que você esteve. Solicitamos também que nos encaminhe o cupom fiscal ou o extrato bancário, para que possamos verificar os detalhes da compra e dar continuidade ao atendimento.

Com essas informações, poderemos comunicar a gerência da unidade que verificará todos os detalhes

Conte sempre com a gente e até a sua próxima parada!