Rede Graal

• Tag: Cobrança indevida
• Tag: Cobrança duplicada de produto
• Tag: Cobrança duplicada
• Tag: Estorno de duplicidade

Notei uma cobrança em duplicidade em meu cartão. O que eu faço?

É comum que, em algumas transações, o valor fique apenas retido pela instituição bancária por até 7 dias úteis, sendo estornado de forma aut…

Quais unidades da Rede Graal possuem eletropostos?

Estamos sempre ampliando as nossas unidades com carregamento para veículos elétricos e híbridos e, no momento, você conta com esse serviço n…

• Tag: Valor abusivo
• Tag: Preço abusivo
• Tag: Preços abusivos

Preços praticados nas unidades da Rede Graal

A Rede Graal atua no segmento de conveniência em rodovias, com unidades que funcionam 24 horas e oferecem uma estrutura pensada para atender…

Quais unidades da Rede Graal possuem Espaço Pet?

Aqui na Rede Graal você também conta com um pet stop merecido para o seu mascote! Estamos ampliando nossas unidades com Espaço Pet para gara…

• Tag: Objetos perdidos

Perdi ou esqueci um item em uma unidade Graal. O que eu faço?

Para verificarmos os itens no setor de Achados e Perdidos, pedimos que envie um e‑mail para [email protected], informando as cara…

O que é o Recanto do Caminhoneiro?

Ficamos muito felizes pelo seu interesse em utilizar as dependências do Recanto do Caminhoneiro Graal. O espaço é pensado para o bem-estar d…

• Tag: Segunda via de nota fiscal

Preciso solicitar a segunda de uma nota fiscal. Como faço?

Por gentileza, para que possamos compartilhar a segunda via da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal, pedimos que envie um e‑mail para faleconosco@red…

• Tag: Cobrança indevida
• Tag: Cobranças indevidas
• Tag: Cobrança indevida de tarifas

Notei que houve uma cobrança indevida em meu consumo. Como devo proceder?

Nós vamos verificar todos os itens e valores que foram registrados durante a sua visita, e para isso, basta que você nos envie um e‑mail par…