Voltar

Qual a reputação de Rede Graal?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Rede Graal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 186 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
72 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 59.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Perdi ou esqueci um item em uma unidade Graal. O que eu faço?

Objetos perdidos

Para verificarmos os itens no setor de Achados e Perdidos, pedimos que envie um e‑mail para [email protected], informando as características detalhadas do objeto perdido (cor, marca, modelo, etc.) e também a unidade Graal em que esteve no dia do ocorrido.

Assim, nossa equipe poderá buscar o item com precisão e retornar com a resposta o mais breve possível.

Conte sempre com a gente e até a sua próxima parada!

Última atualização em 9 de março de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Rede Graal
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar