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Como solicito reembolso viagem? Basta acessar o link abaixo e preencher o formulário de reembolso https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem Como solicito um reembolso auto ou residencial? Basta acessar o link abaixo e preencher o formulário de reembolso https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/Reembolso https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/Reembolso "https://www.cognitoforms.com/europassistance2/reembolso" Como vejo o status do meu reembolso? Através do link pelo qual foi feita a solicitação de reembolso você pode consultar o status da sua solicitação. Em todo caso, sempre enviamos atualização do sinistro aberto no e-mail informado ao efetuar o pedido de reembolso. Danos na bagagem o que eu faço? Basta acessar o link abaixo e preencher o formulário. https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem "https://www.cognitoforms.com/europassistance2/reembolsoviagem" Como solicito reembolso de bagagem? Basta acessar o link abaixo e preencher o formulário de reembolso https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem https://www.cognitoforms.com/EuropAssistance2/ReembolsoViagem "https://www.cognitoforms.com/europassistance2/reembolsoviagem" Solicitei serviço residencial e não tive as minhas expectativas atendidas? Favor entrar em contato com o nosso setor de qualidade, informando em detalhes o que ocorreu, segue o nosso e-mail: qualidade@europ-assistance.com.br Tive um dano causado pelo prestador de serviço o que eu faço? Favor entrar em contato com o nosso setor de qualidade de danos, informando em detalhes o que ocorreu, segue o nosso e-mail: qualidade.danos@europ-assistance.com.br Não cumprimento de prazo ou não comparecimento do prestador de serviço o que eu faço? Favor entrar em contato com a nossa central – Veja abaixo qual central atende o seu caso: Central MSC: 11 4003-6841 / 11 4003-1058 Seg. a Sex. das 9h00 às 19h00 Sáb. das 9h00 às 13h00 Central Seguro Viagem: 0800 772 8790 seg. a sex das 8h às 17h Central Seguro Bradesco: 11 4004 2757 para grande São Paulo, demais regiões 0800 704 83 83 atendimento 24h Caso não seja solucionado, com número de protocolo entre em contato qualidade@europ-assistance.com.br o atendimento não é realizado por esse canal sem o número de protocolo da central Meu reembolso foi aprovado, porém não recebi o que faço? O prazo para reembolso é de 15 dias úteis, caso já tenha expirado o prazo, entre em contato no e-mail qualidade@europ-assistance.com.br informando o número de protocolo, nome completo e CPF do titular da apólice. Como faço para consultar os valores cobertos pelo meu seguro viagem? Consulte os valores cobertos na sua apólice de seguro, ou acesse aqui https://www.generali.com.br/home/nossa-protecao/parcerias/seguro-viagem/ https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.generali.com.br%2Fhome%2Fnossa-protecao%2Fparcerias%2Fseguro-viagem%2F&data=05%7C01%7Csofia.trancon%40europ-assistance.com.br%7Ca8ea923a84194d81b25108dba8c889c1%7C02aaf53cda95474bbf1cfefd6b731cb0%7C1%7C0%7C638289352561824440%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=zKWknZVVqU5CADCK36nCxdDI3KUcOOTZSlqzfyg7GQk%3D&reserved=0 Não estou conseguindo me cadastrar para ser um prestador de serviço, como faço? Todo cadastro deverá ser feito pelo nosso portal: https://www.europ-assistance.com.br/area-do-parceiro Em caso de dificuldade entre em contato com cadastro@europ-assistance.com.br mailto:cadastro@europ-assistance.com.br "mailto:cadastro@europ-assistance.com.br"

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