Voltar

Qual a reputação de Dufrio?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Dufrio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 219 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 110 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

📦 Atraso na entrega

Atraso na entrega

Meu pedido atrasou. O que devo fazer?
Primeiro, acesse o número/link de rastreio enviado por e-mail.

Se não houver atualização até 48h após o prazo estimado, entre em contato pelo nossos Canais de Atendimento Capitais e Regiões Metropolitanas 4007-1853 / Demais regiões do país 0800 008 8500/ WhatsApp 0800 008 8500 e chat no Site Dufrio. Ao nos contatar já nos confirme seu endereço completo, telefones de contato e pontos de referência, investigaremos junto à transportadora o ocorrido, pois a não localização do endereço pode ser um dos motivos pelo atraso.

Última atualização em 30 de junho de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Dufrio
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar