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Qual a reputaĆ§Ć£o de Dufrio?

Bom
ReputaĆ§Ć£oBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota mĆ©dia nos Ćŗltimos 6 meses Ć© 7.3/10.
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Desempenho de Dufrio

ƍcone de megafone para reclamaƧƵes que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 324 reclamaƧƵes.
ƍcone de certo ou correto para reclamaƧƵes recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamaƧƵes recebidas.
ƍcone de interrogaĆ§Ć£o para reclamaƧƵes aguardando resposta
HƔ 8 reclamaƧƵes aguardando resposta.
ƍcone de estrela para reclamaƧƵes avaliadas e nota mĆ©dia da empresa.
HƔ 174 reclamaƧƵes avaliadas, e a nota mƩdia dos consumidores
Ć© 5.7.
ƍcone de aperto de mĆ£os para empresas que voltariam a fazer negĆ³cios.
Dos que avaliaram, 55.4% voltariam a fazer negĆ³cio.
ƍcone de certo ou correto para porcentagem de resoluĆ§Ć£o das reclamaƧƵes recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamaƧƵes recebidas.
ƍcone de relĆ³gio para tempo mĆ©dio de resposta.
O tempo mƩdio de resposta Ʃ 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao perĆ­odo de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputaĆ§Ć£o

šŸ“¦ Atraso na entrega

Atraso na entrega

Meu pedido atrasou. O que devo fazer?
Primeiro, acesse o nĆŗmero/link de rastreio enviado por e-mail.

Se nĆ£o houver atualizaĆ§Ć£o atĆ© 48h apĆ³s o prazo estimado, entre em contato pelo nossos Canais de Atendimento Capitais e RegiƵes Metropolitanas 4007-1853 / Demais regiƵes do paĆ­s 0800 008 8500/ WhatsApp 0800 008 8500 e chat no Site Dufrio. Ao nos contatar jĆ” nos confirme seu endereƧo completo, telefones de contato e pontos de referĆŖncia, investigaremos junto Ć  transportadora o ocorrido, pois a nĆ£o localizaĆ§Ć£o do endereƧo pode ser um dos motivos pelo atraso.

ƚltima atualizaĆ§Ć£o em 30 de junho de 2025.

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