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Qual a reputaĆ§Ć£o de Dufrio?

Bom
ReputaĆ§Ć£oBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota mĆ©dia nos Ćŗltimos 6 meses Ć© 7.3/10.
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Desempenho de Dufrio

ƍcone de megafone para reclamaƧƵes que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 324 reclamaƧƵes.
ƍcone de certo ou correto para reclamaƧƵes recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamaƧƵes recebidas.
ƍcone de interrogaĆ§Ć£o para reclamaƧƵes aguardando resposta
HƔ 8 reclamaƧƵes aguardando resposta.
ƍcone de estrela para reclamaƧƵes avaliadas e nota mĆ©dia da empresa.
HƔ 174 reclamaƧƵes avaliadas, e a nota mƩdia dos consumidores
Ć© 5.7.
ƍcone de aperto de mĆ£os para empresas que voltariam a fazer negĆ³cios.
Dos que avaliaram, 55.4% voltariam a fazer negĆ³cio.
ƍcone de certo ou correto para porcentagem de resoluĆ§Ć£o das reclamaƧƵes recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamaƧƵes recebidas.
ƍcone de relĆ³gio para tempo mĆ©dio de resposta.
O tempo mƩdio de resposta Ʃ 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao perĆ­odo de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputaĆ§Ć£o

šŸ’µ Estorno do valor pago

Estorno do valor pago

Quando vou receber o reembolso de compras feitas no Site ou pelo Televendas da Dufrio?
ApĆ³s a confirmaĆ§Ć£o da devoluĆ§Ć£o do produto ou autorizaĆ§Ć£o de estorno (em caso de falha na entrega), emitimos o reembolso em atĆ© 5 dias Ćŗteis. O valor serĆ” restituĆ­do da mesma forma de pagamento usada na compra.

Quando receberei o reembolso de compras feitas nos Marketplace?

Para compra com nossos parceiros o processo para o reembolso Ć© quase o mesmo, o que muda sĆ£o os prazos que irĆ£o obedecer aos critĆ©rios do Canal da compra.

ƚltima atualizaĆ§Ć£o em 30 de junho de 2025.

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