🛍️ Produto errado

A transportadora veio me entregar um produto diferente do que pedi. Como resolver?

Importante confira o produto no ato da entrega, se identificado alguma divergência recuse o recebimento e faça uma ressalva na nota do entregador informando o motivo do não recebimento.

Entre em contato com a Dufrio imediatamente e registre o ocorrido. Não se preocupe, iremos resolver o seu problema.

Recebi um produto diferente do que pedi. Como resolver?
Não utilize ou instale o produto.

Entre em contato com a Dufrio imediatamente através dos nossos canais.    Para agilizar o atendimento, envie fotos do produto e das etiquetas de identificação que vão anexadas às caixas/Embalagens originais). Se confirmarmos a divergência, havendo disponibilidade, enviamos o produto correto gratuitamente e providenciamos o retorno do item errado sem custo adicional.