Qual a reputação de Up&Help?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Up&Help

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 40 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 92.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 15 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Up&Help?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para Up&Help

Exibindo 5 de 75 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Troca de película do Galaxy Z Flip 6 em assistência autorizada Samsung

Procurei assistência técnica autorizada Samsung para realizar a troca. Da película interna do meu Galaxy Z Flip, 6 que consta...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Propaganda enganosa: Venda sem estoque e recusa de estorno imediato

Propaganda enganosa: Venda sem estoque e recusa de estorno imediatoRealizei a compra de uma caneta S Pen original n...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Peça com defeito não dura nem 1 ano

Fiz uma compra no site em maio do ano passado de um display active 2 da marca Samsung, acredito que por ser da Samsung seri...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Impossibilidade de receber assistência técnica Samsung devido a horários inflexíveis e incompatíveis com rotina de trabalho.

A empresa de assistencia entrou emcontato, alegando limitações da logística e da rotina de atendimento da assistência técnica...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Conserto de Celular na Garantia não tem conserto eles não repõe o celular. Sem prazo.

Levei celular pra assistência técnica dentro do prazo de garantia. Deram 48;horas pra retornar, não retorna entrei em contato...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 15
Filtros especiais
Categorias
(3)
(1)
Produtos ou serviços
Problemas
(6)
RA Ads
RA Ads