Garantia dos relógios Rip Curl: Todos os relógios Rip Curl possuem garantia limitada de: 2 anos para o maquinário e vedação e 1 ano para bateria. • O que não está coberto pela garantia nos relógios: Vidro, pulseira, caixa, mostradores/ponteiros, coroa, parafuso de fixação e desgaste natural pelo uso, além de danos acidentais como: perda ou roubo do produto, arranhões, peças soltas dentro do visor e serviço prestado por terceiros (relojoarias / outros). Para enviar seu relógio à assistência técnica Rip Curl, é obrigatório o envio da nota fiscal. Produtos fora do período de garantia ou sem a nota fiscal não serão aceitos (exceto em casos de troca com custo).

Política de garantia de Roupas de Borracha: • 3 anos para as costuras e 12 meses para defeito de fabricação. Defeitos como: Cortes, furos, rasgos, desgaste do neoprene, ressecamento, desbotamento das cores do neoprene, manuseio e armazenamento inadequado, não estão cobertos pela garantia. Esses defeitos são classificados como desgaste natural ou uso indevido do produto. Dicas de conservação: Sempre coloque sua roupa de borracha para secar dobrada ao meio. Nunca utilize cabide para sustentar seu wetsuit pelo ombro. O peso da roupa de borracha molhada ou mesmo seca pode prejudicar o produto rapidamente. Lavar sempre com água doce após o uso no mar. Não lavar ou torcer em máquinas de lavar. Deixar secando na sombra. Não deixar a roupa de borracha exposta ao sol durante longos períodos de tempo. O sol pode ressecar o neoprene após continua exposição fora d´água. Não utilizar o produto em água tratada com cloro. O cloro é um produto químico que pode prejudicar a durabilidade do produto. Não utilizar sabão, sabonete, shampoo ou outro tipo produto para lavar a roupa de borracha.

Produtos fora do período de garantia ou sem a nota fiscal não serão aceitos (exceto em casos de troca com custo). \*\*O nosso site de pré cadastro está temporariamente fora do ar para manutenção. \*\* Enquanto isso, os dados podem ser enviados por escrito atrás da nota fiscal do produto. Por favor, inclua as seguintes informações: nome, CPF, endereço completo (com CEP, número e complemento), e-mail, telefone e descrição do defeito. ENDEREÇO – ENVIO DE PRODUTOS: Av. Jamaris, 380 - Bairro: Planalto Paulista Cidade: São Paulo - SP CEP: 04078-000 É obrigatório que o envio dos produtos para a Assistência Técnica, sejam feitos por meio dos Correios. Por uma questão de segurança, não serão aceitas entregas realizadas através de aplicativos, motoboys e/ou pessoalmente. ATENÇÃO: O ENVIO DA NOTA FISCAL OU COMPROVANTE DE COMPRA COM A DATA É OBRIGATÓRIO PARA VALIDAR A GARANTIA.

As trocas devem ser realizadas no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto a ser trocado não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta interna afixada, e ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e brindes. Além disso, é imprescindível o envio da nota fiscal junto com o produto. Assim que o produto chegar à nossa Central de Distribuição, ele passará por uma análise de controle de qualidade. Se estiver em conformidade, a troca junto ao vale compras ou estorno, serão autorizados. Para solicitar a troca, o cliente deve acessar a página de pedidos no nosso site oficial, clicar em "Trocas e Devoluções" e preencher as informações solicitadas. A mercadoria deverá ser enviada através dos Correios, após a solicitação prévia feita com a nossa central de atendimento. O frete para reenvio do produto para o endereço cadastrado será por conta da nossa loja virtual, utilizando a mesma modalidade de envio escolhida na compra original. Produtos enviados sem o devido contato prévio serão devolvidos automaticamente ao remetente.

Em todos os produtos disponíveis em nosso site, você encontrará o "Provador Virtual", uma ferramenta que facilita a escolha do tamanho ideal. Ao inserir informações como sua altura, peso, idade e tipo de corpo, o sistema irá sugerir o tamanho mais adequado para você. O botão do "Provador Virtual" está localizado nas páginas de cada produto. Além disso, disponibilizamos também a tabela de medidas, que serve como uma excelente referência. Ela apresenta as medidas de cada item e pode ser encontrada abaixo das opções de cor e tamanho.