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O tempo médio de resposta é 5 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Envio de produtos - Assistência Técnica

Produtos fora do período de garantia ou sem a nota fiscal não serão aceitos (exceto em casos de troca com custo).

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Enquanto isso, os dados podem ser enviados por escrito atrás da nota fiscal do produto. Por favor, inclua as seguintes informações: nome, CPF, endereço completo (com CEP, número e complemento), e-mail, telefone e descrição do defeito.

ENDEREÇO – ENVIO DE PRODUTOS: Av. Jamaris, 380 - Bairro: Planalto Paulista Cidade: São Paulo - SP CEP: 04078-000

É obrigatório que o envio dos produtos para a Assistência Técnica, sejam feitos por meio dos Correios. Por uma questão de segurança, não serão aceitas entregas realizadas através de aplicativos, motoboys e/ou pessoalmente.

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Última atualização em 13 de fevereiro de 2025.

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