Troca de Produto - Loja Virtual

As trocas devem ser realizadas no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto a ser trocado não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições, com a etiqueta interna afixada, e ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e brindes. Além disso, é imprescindível o envio da nota fiscal junto com o produto.

Assim que o produto chegar à nossa Central de Distribuição, ele passará por uma análise de controle de qualidade. Se estiver em conformidade, a troca junto ao vale compras ou estorno, serão autorizados.

Para solicitar a troca, o cliente deve acessar a página de pedidos no nosso site oficial, clicar em "Trocas e Devoluções" e preencher as informações solicitadas. A mercadoria deverá ser enviada através dos Correios, após a solicitação prévia feita com a nossa central de atendimento. O frete para reenvio do produto para o endereço cadastrado será por conta da nossa loja virtual, utilizando a mesma modalidade de envio escolhida na compra original. Produtos enviados sem o devido contato prévio serão devolvidos automaticamente ao remetente.