RNI Negócios Imobiliários

Como solicitar reparos de assistência técnica?

Saiba que nada é mais importante para nós do que a satisfação de nossos clientes . Por isso, caso tenha alguma dúvida ou precise solicitar qualquer tipo de assistência técnica após a entrega das chaves, é só entrar em contato conosco por meio do RNI HOME, Portal do Cliente e WhatsApp ou, se preferir, sua solicitação também poderá ser feita através do nosso canal oficial 3003 1155. Estamos prontos para atendê-lo(a). ​A assistência técnica é sempre prestada de acordo com os prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário e estão em consonância com as normas técnicas. ​Lembre-se de que é muito importante que as manutenções periódicas e preventivas sejam sempre realizadas, com o intuito de mitigar desgastes naturais, conforme previsto no Manual do Proprietário e normas técnicas oficiais.

25/05/2022

Qual o procedimento para o distrato do meu contrato?

A RNI tem como principal valor o comprometimento e cuidado com nossos clientes . Estamos sempre prontos para atendê-lo(a) e, juntos, buscarmos a melhor solução. Caso algum imprevisto aconteça, o distrato ocorrerá em consonância com as disposições da Lei de Distrato nº 13.786/18. Para mais informações ou esclarecimentos de dúvidas, é só entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: 3003 1155 ou WhatsApp (+55 11 3003 1155).

25/05/2022

🤔 Onde encontro os pagamentos que já realizei ou pagamentos pendentes?

Você encontra todas as informações sobre o plano de pagamento do seu contrato no seu extrato. Lá, você consegue consultar as parcelas já pagas e quantas ainda têm a pagar, além do valor total que já foi pago e o saldo devedor atual. Você pode retirar seu extrato por meio dos 3 canais abaixo: 💻 No Portal do Cliente: RNI - Portal do cliente - Na página inicial > Acesso rápido > Extrato. 📱 No App RNI Home (disponível para download no Apple Store ou Google Store) - Na página inicial > Acesso rápido > Extrato. 📞 Ou, se preferir, você também encontra essa opção via seu telefone: Pelo WhatsApp RNI: adicione o número +55 11 3003 1155, mande um “Oi” e selecione a opção 2 (Central de Clientes). Após as confirmações de dados, selecione a opção 2 - Envio de Extrato de Pagamento; Por Ligação Telefônica: ligue para o número 3003 1155, escolha a opção 1 - Central de Relacionamento. Após confirmações de dados, selecione a opção 2 - Envio de Extrato de Pagamento. Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! 💙

🤔 Onde solicitar atendimento da RNI?

Escolha abaixo a melhor opção para você: 📱 Aplicativo RNI HOME ou 💻 Portal do Cliente! Nestes canais, você tem o atendimento da RNI à palma da sua mão, a qualquer hora do dia! Você consegue fazer o autoatendimento e pedir serviços como 2ª via de boleto, extrato de pagamentos, informe de rendimentos e solicitar atendimento com um de nossos atendentes . 👉 Para acessar, é só baixar o aplicativo RNI HOME na loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store) ou no link https://portal-do-cliente.rni.com.br/ e realizar um breve cadastro com seus dados 😊 Se você prefere atendimento no WhatsApp, é só adicionar o nosso contato (11) 3003 1155 e mandar um “Oi”. Lá, você tem as opções de serviços de extrato e 2ª via de boletos. Além disso, nosso time de atendimento estará disponível para atendê-lo de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h, por meio do telefone 3003 1155. Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! 💙

02/12/2022

Quando vou receber a chaves do meu imóvel?

O momento mais esperado está próximo! Para verificar os requisitos necessários para liberação da posse de seu imóvel, identifique a cláusula 8ª de seu contrato de compra e venda. Após o cumprimento dos requisitos indicados, será agendada a vistoria das obras para entrega das chaves. Não se preocupe, pois cumpridos os requisitos, entraremos em contato para realizar seu agendamento. C aso tenha alguma dúvida, é só entrar em contatos conosco por meio de nossos canais de atendimento: 3003 1155 ou WhatsApp (+55 11 3003 1155).

25/05/2022