Q: Como solicitar reparos de assistência técnica?

<p Saiba que nada é mais importante para nós do que a <b satisfação de nossos clientes</b . Por isso, caso tenha alguma dúvida ou precise solicitar qualquer tipo de assistência técnica após a entrega das chaves, é só entrar em contato conosco por meio do RNI HOME, Portal do Cliente e WhatsApp ou, se preferir, sua solicitação também poderá ser feita através do nosso canal oficial 3003 1155.</p <p Estamos prontos para atendê-lo a .<span id="selectionBoundary 1653527654508 7028444537531195" class="rangySelectionBoundary" & 65279;</span </p <p A assistência técnica é sempre prestada de acordo com os prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário e estão em consonância com as normas técnicas.</p <p Lembre-se de que é muito importante que as manutenções periódicas e preventivas sejam sempre realizadas, com o intuito de mitigar desgastes naturais, conforme previsto no Manual do Proprietário e normas técnicas oficiais.</p

Q: Qual o procedimento para o distrato do meu contrato?

<p A RNI tem como principal valor o <b comprometimento e cuidado com nossos clientes</b . Estamos sempre prontos para atendê-lo a e, juntos, buscarmos a melhor solução.</p <p Caso algum imprevisto aconteça, o distrato ocorrerá em consonância com as disposições da Lei de Distrato nº 13.786/18.</p <div style="text-align: left;" Para mais informações ou esclarecimentos de dúvidas, é só entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: <i 3003 1155</i ou <i WhatsApp +55 11 3003 1155 .</i </div

Q: 🤔 Onde encontro os pagamentos que já realizei ou pagamentos pendentes?

<p Você encontra todas as informações sobre o plano de pagamento do seu contrato no seu extrato.</p <p Lá, você consegue consultar as parcelas já pagas e quantas ainda têm a pagar, além do valor total que já foi pago e o saldo devedor atual.</p <p Você pode retirar seu extrato por meio dos 3 canais abaixo:</p <p & 128187; No Portal do Cliente: <a href="https://portal-do-cliente.rni.com.br/" <span style="color: windowtext;" RNI - Portal do cliente</span </a - <span <i Na página inicial > Acesso rápido > Extrato.</i </span </p <p & 128241; No App RNI Home disponível para download no Apple Store ou Google Store - <i Na página inicial > Acesso rápido > <span Extrato.</span </i </p <p & 128222; Ou, se preferir, você também encontra essa opção via seu telefone:</p <ul <li Pelo WhatsApp RNI: adicione o número +55 11 3003 1155, mande um “Oi” e selecione a opção 2 Central de Clientes . Após as confirmações de dados, selecione a opção 2 - Envio de Extrato de Pagamento;</li <li Por Ligação Telefônica: ligue para o número 3003 1155, escolha a opção 1 - Central de Relacionamento. Após confirmações de dados, selecione a opção 2 - Envio de Extrato de Pagamento.</li <li <p <br/ </p </li </ul <p Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! & 128153;</p

Q: 🤔 Onde solicitar atendimento da RNI?

<p Escolha abaixo a melhor opção para você: <span </span </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p </p <p style="text-align: justify;" & 128241; Aplicativo RNI HOME ou & 128187; Portal do Cliente!</p <p style="text-align: justify;" Nestes canais, você tem o atendimento da RNI à palma da sua mão, a qualquer hora do dia! Você consegue fazer o autoatendimento e pedir serviços como <b 2ª via de boleto, extrato de pagamentos, informe de rendimentos e solicitar atendimento com um de nossos atendentes</b .</p <p style="text-align: justify;" & 128073; Para acessar, é só baixar o aplicativo RNI HOME na loja de aplicativos do seu celular Google Play ou App Store ou no link <a href="https://portal-do-cliente.rni.com.br/" <span style="color: windowtext;" https://portal-do-cliente.rni.com.br/</span </a e realizar um breve cadastro com seus dados & 128522;</p <p style="text-align: justify;" Se você prefere atendimento no WhatsApp, é só adicionar o nosso contato 11 3003 1155 e mandar um “Oi”. Lá, você tem as opções de serviços de extrato e 2ª via de boletos. </p <p style="text-align: justify;" Além disso, nosso time de atendimento estará disponível para atendê-lo de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h, por meio do telefone 3003 1155.</p <p style="text-align: justify;" </p <p <br/ </p <p </p <p Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! & 128153;</p

Q: 🤔 Onde encontro os boletos para pagamento?

<p style="text-align: justify;" O boleto está disponível no <b Portal do Cliente </b ou no <b app RNI Home</b , pelo <i Menu > Opções > Financeiro.</i </p <p style="text-align: justify;" </p <p style="text-align: justify;" Siga o passo a passo emitir o documento:</p <p </p <ul <li Acesse a opção<i Financeiro;</i </li </ul <p </p <p Escolha a opção <i 2ª via de boleto;</i </p <p Selecione o contrato desejado;</p <p Seu boleto estará disponível para consulta ou download. Você pode copiar a linha digitável para pagamento.</p <ul </ul <p & 128241; Se preferir, o boleto também estará disponível por meio do WhatsApp, no número 11 3003 1155. Mandei um “Oi” por lá, selecione a opção 2 - Central de Clientes. Após as confirmações de dados, selecione a opção 1 - Envio de 2ª via de boleto.</p <p & 128222; Você também pode ter acesso ligando para o número 3003 1155, selecionando a opção 1 - Central de Relacionamento. Após confirmações de dados, selecione a opção 1 . Envio de 2ª via de boleto.</p <p </p <p <br/ </p <p </p <p Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! & 128153;</p

Q: Quando vou receber a chaves do meu imóvel?

<p <b O momento mais esperado está próximo!</b Para verificar os requisitos necessários para liberação da posse de seu imóvel, identifique a cláusula 8ª de seu contrato de compra e venda.</p <p Após o cumprimento dos requisitos indicados, será agendada a vistoria das obras para entrega das chaves. Não se preocupe, pois cumpridos os requisitos, entraremos em contato para realizar seu agendamento.</p <p </p <p C<font face="inherit" aso tenha alguma dúvida, é só entrar em contatos conosco por meio de nossos canais de atendimento: 3003 1155 ou WhatsApp +55 11 3003 1155 .</font </p <p </p

Question 1

Como solicitar reparos de assistência técnica?

Accepted Answer

<p Saiba que nada é mais importante para nós do que a <b satisfação de nossos clientes</b . Por isso, caso tenha alguma dúvida ou precise solicitar qualquer tipo de assistência técnica após a entrega das chaves, é só entrar em contato conosco por meio do RNI HOME, Portal do Cliente e WhatsApp ou, se preferir, sua solicitação também poderá ser feita através do nosso canal oficial 3003 1155.</p <p Estamos prontos para atendê-lo a .<span id="selectionBoundary 1653527654508 7028444537531195" class="rangySelectionBoundary" & 65279;</span </p <p ​A assistência técnica é sempre prestada de acordo com os prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário e estão em consonância com as normas técnicas.</p <p ​Lembre-se de que é muito importante que as manutenções periódicas e preventivas sejam sempre realizadas, com o intuito de mitigar desgastes naturais, conforme previsto no Manual do Proprietário e normas técnicas oficiais.</p

Question 2

Qual o procedimento para o distrato do meu contrato?

Accepted Answer

<p A RNI tem como principal valor o <b comprometimento e cuidado com nossos clientes</b . Estamos sempre prontos para atendê-lo a e, juntos, buscarmos a melhor solução.</p <p Caso algum imprevisto aconteça, o distrato ocorrerá em consonância com as disposições da Lei de Distrato nº 13.786/18.</p <div style="text-align: left;" Para mais informações ou esclarecimentos de dúvidas, é só entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento: <i 3003 1155</i ou <i WhatsApp +55 11 3003 1155 .</i </div

Question 3

🤔 Onde encontro os pagamentos que já realizei ou pagamentos pendentes?

Accepted Answer

Acesso rápido > Extrato. Acesso rápido >

Question 4

🤔 Onde solicitar atendimento da RNI?

Accepted Answer

<p Escolha abaixo a melhor opção para você: <span </span </p <p </p <p <br/ </p <p </p <p </p <p style="text-align: justify;" & 128241; Aplicativo RNI HOME ou & 128187; Portal do Cliente!</p <p style="text-align: justify;" Nestes canais, você tem o atendimento da RNI à palma da sua mão, a qualquer hora do dia! Você consegue fazer o autoatendimento e pedir serviços como <b 2ª via de boleto, extrato de pagamentos, informe de rendimentos e solicitar atendimento com um de nossos atendentes</b .</p <p style="text-align: justify;" & 128073; Para acessar, é só baixar o aplicativo RNI HOME na loja de aplicativos do seu celular Google Play ou App Store ou no link <a href="https://portal-do-cliente.rni.com.br/" <span style="color: windowtext;" https://portal-do-cliente.rni.com.br/</span </a e realizar um breve cadastro com seus dados & 128522;</p <p style="text-align: justify;" Se você prefere atendimento no WhatsApp, é só adicionar o nosso contato 11 3003 1155 e mandar um “Oi”. Lá, você tem as opções de serviços de extrato e 2ª via de boletos. </p <p style="text-align: justify;" Além disso, nosso time de atendimento estará disponível para atendê-lo de segunda à sexta-feira, das 08h às 18h, por meio do telefone 3003 1155.</p <p style="text-align: justify;" </p <p <br/ </p <p </p <p Conte sempre com a RNI para encontrar soluções e construir o seu futuro! & 128153;</p

Question 5

🤔 Onde encontro os boletos para pagamento?

Accepted Answer

Opções > Financeiro.

Question 6

Quando vou receber a chaves do meu imóvel?

Accepted Answer

<p <b O momento mais esperado está próximo!</b Para verificar os requisitos necessários para liberação da posse de seu imóvel, identifique a cláusula 8ª de seu contrato de compra e venda.</p <p Após o cumprimento dos requisitos indicados, será agendada a vistoria das obras para entrega das chaves. Não se preocupe, pois cumpridos os requisitos, entraremos em contato para realizar seu agendamento.</p <p </p <p C<font face="inherit" aso tenha alguma dúvida, é só entrar em contatos conosco por meio de nossos canais de atendimento: 3003 1155 ou WhatsApp +55 11 3003 1155 .</font </p <p </p

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como solicitar reparos de assistência técnica?

Qual o procedimento para o distrato do meu contrato?

🤔 Onde encontro os pagamentos que já realizei ou pagamentos pendentes?

🤔 Onde solicitar atendimento da RNI?

🤔 Onde encontro os boletos para pagamento?

Quando vou receber a chaves do meu imóvel?

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