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Atraso entrega

Realizei uma compra no dia 11/07 de dois perfumes, os mesmos se encontra em unidade de transferência de fortaleza desde do di...

ResolvidoHá 12 dias
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Produto atrasado há 14 dias e ausência de resolução por parte da Roma Aroma

Comprei dois perfumes na Roma Aroma, em 22/06/2026. No momento da compra, a previsão de entrega era no dia 30/06. De início, ...

RespondidaHá 1 mês
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Hawas Black sem número de lote e QR code

Fiz uma compra na perfumaria Roma aroma, o perfume Hawas Black da Rassasi, o mesmo não tem número do lote na etiqueta, no fun...

Não resolvidoHá 2 meses
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Cancelamento de pedido após parcelamento no cartão de crédito e falha no atendimento ao cliente

Fiz um pedido o cartão de crédito passou parcelado porém a loja cancelou meu pedido. Não respondem as minhas perguntas nem po...

RespondidaHá 5 meses
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Compra cancelada no site, mas cobrada no cartão de crédito

Boa tarde. Gostaria de reclamar sobre. Eu fiz uma compra na RomaAroma. Essa compra, ela apresenta o status como cancelada no ...

RespondidaHá 5 meses
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