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Reclamações

Produto atrasado há 14 dias e ausência de resolução por parte da Roma Aroma

Comprei dois perfumes na Roma Aroma, em 22/06/2026. No momento da compra, a previsão de entrega era no dia 30/06. De início, ...

RespondidaHá 1 mês
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Cancelamento de pedido após parcelamento no cartão de crédito e falha no atendimento ao cliente

Fiz um pedido o cartão de crédito passou parcelado porém a loja cancelou meu pedido. Não respondem as minhas perguntas nem po...

RespondidaHá 5 meses
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Compra cancelada no site, mas cobrada no cartão de crédito

Boa tarde. Gostaria de reclamar sobre. Eu fiz uma compra na RomaAroma. Essa compra, ela apresenta o status como cancelada no ...

RespondidaHá 5 meses
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Empresa ignora direito de arrependimento e se recusa a aceitar devolução dentro do prazo legal!

Realizei a compra de um perfume pelo site da empresa. Recebi o produto e, ao abrir, percebi que o aroma não era o esperado. D...

RespondidaHá 7 meses
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Atraso na entrega, falta de transparência e solicitação de cancelamento com reembolso integral

Prezados,Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação à compra realizada junto a esta empresa, tendo e...

RespondidaHá 8 meses
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