Qual a numeração do meu dedo? Posso trocar/ ajustar caso não sirva?
A Rosê visa a facilidade e maior assertividade na hora de escolher os tamanhos das suas alianças. Por isso trabalhamos com o padrão de medidas estabelecidos pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) segundo a NBR 16058:2012. Também temos um método com 80% de eficácia, usado por nossos próprios clientes que está disponível em nosso site e canal do youtube. Uma dica que damos aos nossos clientes sempre para facilitar a medição é que vá a uma joalheria de confiança que trabalhe com o mesmo padrão de medidas, caso não consiga ir, optar pelas opções disponibilizadas por nossa empresa. Nos casos onde for necessário o ajuste, é de responsabilidade do cliente arcar com os custos de envio e reenvio do produto, assim como custos do serviço de ajuste que será prestado. Salvo os casos onde o erro das medidas for de responsabilidade da empresa. Nestes casos a Rosê arcará com os devidos custos, orientando os clientes sobre todos os processos que deverão ser efetuados. Link do método de medição: https://www.youtube.com/watch?v=-V8h0m7QXPg&feature=embtitle Todavia, os ajustes sem exceção, terão prazo para finalização de 10 dias úteis após recebimento dos mesmos em nossa empresa. Somente para os casos onde o erro foi da empresa e há defeito de fabricação que os mesmo seguirão um prazo para serem finalizados de 5 dias úteis após recebimento em nossa empresa. Todos serão enviados novamente para o cliente após completado os prazos previstos acima. - Alianças Mistas produzidas em Ouro 18k e Prata 950 possuem um prazo estendido de 15 dias úteis em seus ajustes, por possuírem um processo de produção mais complexo.
21/05/2021
