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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 276
- Reclamações respondidas
- 96%
- Aguardando resposta
- 11
- Reclamações resolvidas
- 80,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,3%
- Reclamações avaliadas
- 127
- Nota média do consumidor
- 7,7
- Tempo médio de resposta
- 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Royalty Pay Ltda nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui] em compra de sabão via Pix com pedido sumido e recusa de [Editado pelo Reclame Aqui] pelo banco
Fiz uma compra de 2 sabão de 5 litros bia propaganda no Kawai.. Depois de feito o pagamento, via Pix , no valor de R$49,90.. O pedido sumiu , fiz rec...
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui]
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] no nome dessa empresa dentro da plataforma Kwai estou tentando reaver meu dinheiro de volta.
Não respondidaComprei pelo Kwai e não tinha pedido feito
Comprei um produto pelo kwai com o nome dessa empresa, e quando abri a aba pra vê como meu pedido estava, e não tinha nada de produto. Pagamento feito...
Não respondidaCompra no kwai
Fiz uma compra no kwai shop hoje e o pagamento foi pra essa empresa quando fui na aba de pedidos não tinha nada lá tenho certeza que é um [Editado pel...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,58%
Não categorizado
Problemas
24,94%
Estorno do valor pago
Produtos
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