Produto errado enviado e devolução não localizada pela empresa
Realizei uma compra no site saoutletoficial.com.br em 23/07/2026. Alguns dias depois, recebi o pedido via SEDEX, porém, para minha surpresa, o boné en... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 63.6% das reclamações
S.A Outlet é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 96,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 63,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 27,3%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,09
- Tempo médio de resposta
- 16 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da S.A Outlet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre S.A Outlet
Reclamações
Atraso na postagem e entrega do produto comprado
Fiz uma compra no dia 03/08 com data de entrega para o dia 07/08 (dada pelo próprio site na hora da compra), meu produto ainda não chegou, entrei em c... Clique para ver mais.
RespondidaProdutos enviados no tamanho errado e falta de código para devolução
Fiz uma compra e me enviaram os produtos no tamanho errado,pedi o código para devolução e nao me enviaram,*****
RespondidaProdutos não entregue.
Fiz a compra a 3 semanas.
Produtos não chegaram e não tem o status de entrega.
Será que levei [Editado pelo Reclame Aqui]?RespondidaProduto danificado e com numeração trocada, sem reembolso e sem resposta da loja.
Fiz uma compra nessa loja e o produto veio danificado e com a numeração trocada, devolvi a mercadoria, e não tive o reembolso. Já faz mais de um mês, ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,97%
Não categorizado
Problemas
18,97%
Estorno do valor pago
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
