Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Escola Saga



Perguntas Frequentes
Quero abrir uma reclamação. O que devo mencionar?

Antes de registrar sua reclamação, recomendamos que entre em contato pelo telefone (11) 4306-1076 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para buscar a melhor solução para o seu caso. Ao registrar uma reclamação, tente incluir o máximo de informações possíveis para que possamos entender e resolver seu caso com agilidade. Por favor, informe: Seu nome completo Curso e unidade em que está ou esteve matriculado Um breve relato do ocorrido, com datas ou situações específicas Qual foi o meio de contato anterior (se já falou com secretaria, e-mail, etc.) A UNIDADE que você faz o curso ou se é da SAGA DIGITAL. Assim, nossa equipe poderá identificar rapidamente o seu histórico e oferecer um retorno mais assertivo. Estamos aqui para te ouvir e encontrar a melhor solução. Unidades SAGA: SP | SANTO AMARO SP | SANTO ANDRÉ SP | TATUAPÉ GO | GOIÂNIA DF | BRASÍLIA BA | SALVADOR PE | RECIFE SDG I DIGITAL

Fiz um curso OnDemand e estou com dificuldades de acesso. Como resolver?

Se você está com problemas técnicos nos cursos online gravados (OnDemand), envie um e-mail para [email protected] com seus dados e uma breve descrição do problema. Responderemos o mais rápido possível.

Tive uma experiência negativa. Posso resolver direto com a SAGA antes de registrar no Reclame Aqui?

Sim! Estamos totalmente abertos ao diálogo. Antes de registrar sua reclamação, você pode entrar em contato conosco pelo   (11) 4306-1076 ou e-mail [email protected] ou pela unidade onde estudou. Nossa equipe está preparada para te ouvir e buscar uma solução para você!

Fiz um curso na SAGA e tenho dúvidas ou pendências. Para onde devo encaminhar?

Se você já é aluno ou ex-aluno, recomendamos entrar em contato diretamente com a secretaria da sua unidade, que poderá verificar seu histórico, matrícula e demais informações relacionadas ao seu curso. Contato: (11) 4306-1076 E-mail: [email protected]

Como entro em contato com a SAGA para resolver um problema?

Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou diretamente pelo  +55 (11) 4306-1076 ou  E-mail: [email protected]

Como posso cancelar minha matrícula ou renegociar valores?

Entre em contato pelo  e-mail para [email protected]. Nossa equipe irá analisar seu caso com atenção e buscar a melhor solução.

Já concluí o curso, mas ainda não recebi meu certificado. O que devo fazer?

O certificado é emitido após a finalização do curso e entrega de todos os requisitos. Caso não tenha recebido, entre em contato pelo  (11) 4306-1076 ou e-mail: [email protected]

Quero trocar de unidade ou mudar de modalidade (presencial para online, por exemplo). É possível?

Em alguns casos, sim. Essa solicitação deve ser analisada individualmente pela coordenação e secretaria. Entre em contato pelo Contato: (11) 4306-1076 ou e-mail: [email protected]

Tive problemas com boletos ou cobranças. O que faço?

Nosso setor financeiro pode te ajudar com dúvidas sobre pagamentos, boletos ou negociações. Envie para email [email protected]

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de Escola Saga
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar