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Reclamações

Valor de estorno menor que o pago, com desconto indevido de logística reversa.

Fiz uma compra na loja e solicitei devolucao assim que recebi. A empresa enviou codigo de postagem reversa e devolvi no prazo...

ResolvidoHá 1 mês
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Reembolso não recebido após devolução de óculos e atraso na entrega

Não recebi meu reembolso após devolução do produtoRealizei a compra de um óculos na empresa Santopê (Saint Tropez), poré...

ResolvidoHá 3 meses
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Produto não recebido e sem retorno da empresa

Fiz uma compra online no dia 23/03, e me enviaram o códido de rastreio. Quando uso o link de rastreio aparece a mensagem que ...

ResolvidoHá 4 meses
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Demora no reembolso após devolução de produto

Enviei meu produto para devolução a algumas semanas e ainda não obtive nenhum retorno sobre meu reembolso.

ResolvidoHá 5 meses
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Dificuldade no cancelamento de compra de óculos e solicitação de prazos adicionais

Compra de 02 oculos realizada em 03/01/2026, estamos no dia 10/03/2016. Se negam a realizar o cancelamento e ficam pedindo ma...

Não resolvidoHá 5 meses
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