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Reclamações

Mochila Samsonite descosturada com pouco uso, recusa de troca e garantia sem justificativa

Fiz uma compra de uma mochila na loja da Samsonite no Shopping Pátio Paulista em 03/04/26 e dei de aniversário para minha esp...

RespondidaHá 2 dias
Mochila Samsonite com defeito nos puxadores do zíper no primeiro uso

Comprei uma mochila samsonite e a mesma no primeiro uso quebrou todos os puxadores do ziper. Aguardo retorno para tratativa.

RespondidaHá 6 dias
Mochilas Samsonite Biz2go apresentando defeito de fábrica com descolamento das proteções laterais e frontais

A empresa onde trabalho comprou várias mochilas samsonite Biz2go para dar de presente no natal de 2025 e todas, sem nenhuma e...

RespondidaHá 7 dias
Mochila Samsonite Xenon 4.0 descosturando com pouco tempo de uso.

Mochila com menos de 1 ano descosturando e uso 2x na semana somente. Modelo Samsonite Xenon 4.0 Large Expandable Backpack abr...

RespondidaHá 8 dias
Mala Samsonite descosturou e empresa nega garantia de 10 anos alegando mau uso sem avaliação do produto

Fiz uma compra de uma mala Samsonite em 29/01/2024 pagando quase R$ 1.500,00; com pouco tempo de uso a mala descosturou a cos...

RespondidaHá 9 dias
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