Meu pedido não foi entregue na primeira tentativa. O que faço?

Em alguns casos, a transportadora não consegue realizar a entrega na primeira tentativa devido à indisponibilidade de alguém para receber o pedido no endereço informado.

Nessa situação, a transportadora fará até 2 novas tentativas de entrega. Caso ainda não seja possível concluir a entrega, o pedido será retornado ao nosso Centro Logístico ou à loja de origem da compra, e o valor será estornado para que você possa realizar um novo pedido em nosso site.

Se houver alguma informação incorreta no endereço cadastrado (como Rua, Nº, complemento, bairro, cidade, UF, CEP), não podemos fazer alterações diretamente. O pedido será devolvido ao Centro Logístico/Loja de origem. Ao realizar um novo pedido, por favor, verifique e corrija os dados do endereço antes de finalizar a compra, para evitar qualquer nova divergência.