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Qual a reputação de Santa Lolla?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
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Desempenho de Santa Lolla

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1383 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 695 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Qual o prazo para que eu solicite uma devolução?

A Santa Lolla permite a devolução de produtos, em até 10 (dez) dias corridos após a entrega, desde que não apresentem vícios de fabricação ou sinais de uso, e a devolução seja motivada por insatisfação com o modelo (cor, tamanho ou estilo).

Última atualização em 19 de agosto de 2025.

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