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Qual a reputação de Santa Lolla?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

Desempenho de Santa Lolla

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1383 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
695 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.24.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Site Fraudulento

Falso

Identificamos recentemente a existência de domínios falsos que estão tentando simular o e-commerce oficial da Santa Lolla. Tais práticas fraudulentas têm como objetivo enganar consumidores, colocando em risco a segurança de dados pessoais e informações bancárias.

Para evitar qualquer tipo de prejuízo, solicitamos que fiquem atentos aos nossos canais oficiais e ao endereço correto de nosso site (www.santalolla.com.br).É fundamental que sempre verifiquem a URL antes de realizar qualquer transação online.

Se você identificar que uma compra foi realizada em um site que não seja o nosso oficial, recomendamos que registre imediatamente um Boletim de Ocorrência por Crime Cibernético e entre em contato com seu banco para receber as orientações necessárias sobre como proceder.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos sua colaboração na prevenção de fraudes.

Última atualização em 28 de janeiro de 2025.

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