Qual a reputação de Santillana Educação?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.6/10.
Saiba mais>

Desempenho de Santillana Educação

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 69 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Santillana Educação?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para Santillana Educação

Exibindo 5 de 199 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Demora na entrega de apostila prejudica estudos de filho e gera intenção de processo por danos morais.

Fiz compra loja 30/04 onde me informaram prazo máximo era 20 dias úteis prazo se passou entrei contato eles falaram ia abrir ...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Material didático não entregue após pagamento confirmado, com alegação de não recebimento pela plataforma e prejuízo para estudante.

Pagamento descontado no cartão, material NÃO entregue e empurra-empurra na plataforma! Um absurdo com o estudo da minha filha...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso da entrega dos livros

Comprei hoje livros da minha filha no site Santillana, já estamos indo para o terceiro mês e os livros não chegaram na escola...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
COLEGIO exige pagamento de forma única, prejudicando pais e alunos.

Estou discutindo com o COLEGIO sobre essa empresa em exigir pagamento do jeito dela, e tudo muito cansativo a escola não forc...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
Editora obriga compra de box fechado, prejudicando alunos com necessidades educacionais especiais

Meu filho tem Síndrome de Down e estuda numa escola que usa o material desta empresa. Dentro do programa de ensino dele, adap...

RespondidaHá 4 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 40
Filtros especiais
Categorias
(34)
(15)
(14)
(13)
(11)
(4)
Produtos ou serviços
(48)
(26)
(4)
(2)
(1)
(1)
Problemas
(53)
(37)
(9)
(8)
(7)
(3)
RA Ads
RA Ads