Meu carro apresentou um defeito, o que devo fazer?
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Meu carro apresentou um defeito, o que devo fazer?

Atualizado em: 17/10/2024

  • Tag: Produto com defeito
  • Se seu carro apresentou um defeito, entre em contato com nossa equipe de pós-venda pelo WhatsApp ou telefone número (51) 99208-9570. Vamos orientar sobre os próximos passos e, se necessário, agendar uma vistoria ou manutenção.

Outras perguntas frequentes

Quais os telefones de contato dos departamentos da Savauto?

Você pode entrar em contato com os seguintes números: Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000 Pós-venda: (51) 99208-9570 Financeiro: (51) 99209-0820 Documentação: (51) 99252-5726 Compra de veículos: (51) 99206-4982 Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850 Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005 Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785 Loja Gravataí: (51) 3047-0050 Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104 Loja Viamão: (51) 2038-1172

Dificuldade de contato com o SACDificuldade para entrar em contato

Os carros da Savauto possuem garantia?

Sim, todos os carros da Savauto possuem garantia de 3 meses para motor e caixa de câmbio. Para veículos seminovos, o prazo pode variar dependendo do modelo.

17/10/2024

Recebi o meu carro com defeito, como posso resolver isso?

Se você recebeu o carro com algum defeito, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Nossa equipe irá avaliar o problema e providenciar a solução o mais rápido possível.

Carros com problema

Qual o prazo para transferência?

O prazo para transferência pode chegar a até 20 dias úteis, dependendo da origem que o veículo foi adquirido pela Savauto. Após a obtenção e assinatura de todos os documentos exigidos pelo DETRAN/RS, o pagamento das taxas e do serviço, o processo de transferência ocorre em até 20 dias úteis.

Documentação para transferêcia

Estou enfrentando problemas com a transferência do meu veículo. Como posso resolver isso?

Caso você esteja enfrentando algum problema com a transferência, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (51) 99252-5726 ou telefone número (51) 99208-6956. Nós iremos verificar o que está ocorrendo e resolver o mais rápido possível.

Documentação para transferêcia

Qual o valor do serviço de transferência?

O valor do serviço de transferência depende da localidade e das taxas cobradas pelo Detran, mas a média é de R$ 1.295,00. Abaixo está a descrição das principais taxas envolvidas: Taxa Detran (CPF): R$ 587,73 Cartório: R$ 30,00 Despachante: R$ 120,00 Digitalizações: R$ 60,00 Documentação: R$ 497,27 Total: R$ 1.295,00 Para confirmar o valor exato no momento da compra, entre em contato com nossa equipe.

Documentação para transferêcia

Como faço para entrar em contato com o atendimento pós-venda?

Para falar com nosso atendimento pós-venda, você pode nos contatar pelo WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected] e atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas.

Horário de atendimento

Estou com dificuldades em acionar a garantia do meu veículo, o que devo fazer?

Caso esteja enfrentando dificuldades em acionar a garantia, entre em contato com nosso time de pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Eles vão te orientar e resolver qualquer questão relacionada à garantia do seu veículo.

17/10/2024

Estou tendo dificuldade para falar com a empresa, como posso ser atendido?

Se você está com dificuldades para nos contatar, sugerimos tentar pelo WhatsApp principal (51) 99359-1000, que é nosso canal de atendimento mais rápido, ou diretamente com o departamento de seu interesse: Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000 Pós-venda: (51) 99208-9570 Financeiro: (51) 99209-0820 Documentação: (51) 99252-5726 Compra de veículos: (51) 99206-4982 Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850 Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005 Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785 Loja Gravataí: (51) 3047-0050 Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104 Loja Viamão: (51) 2038-1172

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