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Perguntas Frequentes
Quais os telefones de contato dos departamentos da Savauto?
Quais os telefones de contato dos departamentos da Savauto?

Você pode entrar em contato com os seguintes números: Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000 Pós-venda: (51) 99208-9570 Financeiro: (51) 99209-0820 Documentação: (51) 99252-5726 Compra de veículos: (51) 99206-4982 Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850 Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005 Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785 Loja Gravataí: (51) 3047-0050 Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104 Loja Viamão: (51) 2038-1172

Dificuldade de contato com o SAC
Dificuldade para entrar em contato
Os carros da Savauto possuem garantia?
Os carros da Savauto possuem garantia?

Sim, todos os carros da Savauto possuem garantia de 3 meses para motor e caixa de câmbio.  Para veículos seminovos, o prazo pode variar dependendo do modelo.

Recebi o meu carro com defeito, como posso resolver isso?
Recebi o meu carro com defeito, como posso resolver isso?

Se você recebeu o carro com algum defeito, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Nossa equipe irá avaliar o problema e providenciar a solução o mais rápido possível.

Carros com problema
Meu carro apresentou um defeito, o que devo fazer?
Meu carro apresentou um defeito, o que devo fazer?

Se seu carro apresentou um defeito, entre em contato com nossa equipe de pós-venda pelo WhatsApp ou telefone número (51) 99208-9570. Vamos orientar sobre os próximos passos e, se necessário, agendar uma vistoria ou manutenção.

Produto com defeito
Qual o prazo para transferência?
Qual o prazo para transferência?

O prazo para transferência pode chegar a até 20 dias úteis, dependendo da origem que o veículo foi adquirido pela Savauto. Após a obtenção e assinatura  de todos os documentos exigidos pelo DETRAN/RS, o pagamento das taxas e do serviço,  o  processo de transferência ocorre em até 20 dias úteis.

Documentação para transferêcia
Estou enfrentando problemas com a transferência do meu veículo. Como posso resolver isso?
Estou enfrentando problemas com a transferência do meu veículo. Como posso resolver isso?

Caso você esteja enfrentando algum problema com a transferência, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (51) 99252-5726 ou telefone número (51\*\*)\*\* 99208-6956. Nós iremos verificar o que está ocorrendo e resolver o mais rápido possível.

Documentação para transferêcia
Qual o valor do serviço de transferência?
Qual o valor do serviço de transferência?

O valor do serviço de transferência depende da localidade e das taxas cobradas pelo Detran, mas a média é de R$ 1.295,00. Abaixo está a descrição das principais taxas envolvidas: Taxa Detran (CPF): R$ 587,73 Cartório: R$ 30,00 Despachante: R$ 120,00 Digitalizações: R$ 60,00 Documentação: R$ 497,27 Total: R$ 1.295,00 Para confirmar o valor exato no momento da compra, entre em contato com nossa equipe.

Documentação para transferêcia
Como faço para entrar em contato com o atendimento pós-venda?
Como faço para entrar em contato com o atendimento pós-venda?

Para falar com nosso atendimento pós-venda, você pode nos contatar pelo WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected] e atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas.

Horário de atendimento
Estou com dificuldades em acionar a garantia do meu veículo, o que devo fazer?
Estou com dificuldades em acionar a garantia do meu veículo, o que devo fazer?

Caso esteja enfrentando dificuldades em acionar a garantia, entre em contato com nosso time de pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Eles vão te orientar e resolver qualquer questão relacionada à garantia do seu veículo.

Estou tendo dificuldade para falar com a empresa, como posso ser atendido?
Estou tendo dificuldade para falar com a empresa, como posso ser atendido?

Se você está com dificuldades para nos contatar, sugerimos tentar pelo WhatsApp principal (51) 99359-1000, que é nosso canal de atendimento mais rápido, ou diretamente com o departamento de seu interesse: Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000 Pós-venda: (51) 99208-9570 Financeiro: (51) 99209-0820 Documentação: (51) 99252-5726 Compra de veículos: (51) 99206-4982 Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850 Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005 Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785 Loja Gravataí: (51) 3047-0050 Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104 Loja Viamão: (51) 2038-1172

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