Não recebi meu pedido feito em 23/09 no prazo de cinco dias úteis
Fiz uma compra na empresa no dia 23/09, o prazo de entrega seria para cinco dias úteis após a confirmação do pagamento, porém já u
Respondida
Ler reclamação completaSchumann - Loja Virtual é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 7,27
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quinquagésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Móveis e Decoração.
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ReclamarTodas as reclamações para Schumann - Loja Virtual
Exibindo 5 de 1322 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Schumann - Loja Virtual).
Cliente não recebeu confirmação de compra e dados do pedido de armário.
Realizei uma compra de um armário no site da Schumann, porém, até o momento, não recebi nenhuma mensagem ou e-mail de confirmação
RespondidaLer reclamação completaGuarda-roupa com peças quebradas, de má qualidade e com medidas incorretas.
Fiz uma compra na loja on-line de um guarda roupa, primeiro venho duas peças quebradas, pedimos outras peças, veio qualidade horrí
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto sob encomenda não entregue no prazo, sistema de rastreio péssimo.
Fiz a compra de um estofado no dia 15/07/2026 pelo site, o estofado era sob encomenda e o prazo de entrega apresentado pela plataf
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega de pia comprada com urgência
comprei uma pia e me disseram que chegaria em até 5 dias úteis, mas agora entrei no link de rastreamento e já consta que irá atras
ResolvidaLer reclamação completa
