Qual a reputação de Schutz - Loja Online?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Schutz - Loja Online

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Esta empresa recebeu 1495 reclamações.
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480 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 54.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 9 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Schutz - Loja Online

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Reclamações

Bolsa Schutz com defeito de material após pouco uso e cuidados adequados

Prezados,Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma bolsa da marca Schutz adquirida em setembro de 2025 e...

RespondidaHá 5 dias
Pedido n ***** não entregue e sem atualizações de rastreio desde 26/05, sem sucesso no contato com a Schutz.

Meu pedido n ***** tinha previsão de entrega em 01/06, porém não foi entregue e não tem atualização no rastreio desde o dia 2...

RespondidaHá 6 dias
Péssima experiência com pós-venda: pedido não despachado e falta de retorno

Péssima experiência com o pós-venda da marca. Meu pedido ainda não foi despachado e, sempre que tento entrar em contato para ...

RespondidaHá 6 dias
Bota tamanho incorreto e péssimo pós-venda, solicitação de troca cancelada sem motivo.

Fiz uma compra de uma bota no dia 18/05/26 porém uso 35 e me enviaram a 36, na caixa estava 35 mas a bota era 36. Solicitei a...

RespondidaHá 7 dias
Insatisfação com Tênis Schutz: Problemas de Qualidade Recorrentes e Experiência de Troca Negativa

Estou registrando esta reclamação porque considero a situação inaceitável para uma marca que se posiciona no mercado como ref...

RespondidaHá 8 dias
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