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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Seculus Relógios

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Esta empresa recebeu 51 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
24 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.58.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Relógio Seculus com defeito na pulseira, desbotamento e bateria descarregada

Adquiri um relógio Seculus acreditando na qualidade da marca, que sempre foi muito bem recomendada. Infelizmente, minha exper...

RespondidaHá 22 dias
Relógio com defeito na pulseira, problema recorrente após trocas.

Ganhei um relógio no dia 19/05/26 a compra foi realizada na Loja Monalisa de Lençóis Paulista, porém após essa data ja troqu...

RespondidaHá 1 mês
Produto consta como entregue, mas não foi recebido.

Fiz uma compra no site (# *****) com a transportadora JT Express aonde consta como entregue, mas não recebi o produto. Acione...

RespondidaHá 2 meses
Impossibilidade de comprar carregador para smartwatch Seculus 79003LPSVDA2 após 3 anos de tentativas

Tem 3 anos que tentando compra o carregador para smartwatch relógio Seculus 79003LPSVDA2 e não encontro oque devo fazer

RespondidaHá 2 meses
Relógio com mesmo defeito após reparo e fora da garantia

Comprei um relógio em maio de 2025, em dezembro de 2025 o ponteiro soltou, levei ate assistência e eles consertaram. Agora e...

RespondidaHá 2 meses
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