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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Seculus Relógios

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Esta empresa recebeu 51 reclamações.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Propaganda enganosa

Realizei uma compra confiando na qualidade da empresa e nas imagens anunciadas do produto. Infelizmente, o item recebido é mu...

ResolvidoHá 3 dias
Relógio comprado parou de funcionar e retornou com o mesmo problema da autorizada.

Comprei um relógio e ele parou de funcionar,a loja mandou pra a autorizada porém voltou com o mês problema

ResolvidoHá 14 dias
Relógio Seculus com defeito na pulseira, desbotamento e bateria descarregada

Adquiri um relógio Seculus acreditando na qualidade da marca, que sempre foi muito bem recomendada. Infelizmente, minha exper...

RespondidaHá 22 dias
Pedido de relógio marcado como entregue, mas não recebido pela cliente.

Tenho um pedido em meu nome (*****) cpf ***** que consta como entregue no dia de hoje (10/06), mas não recebi nada, inclusive...

ResolvidoHá 25 dias
Relógio com defeito na pulseira, problema recorrente após trocas.

Ganhei um relógio no dia 19/05/26 a compra foi realizada na Loja Monalisa de Lençóis Paulista, porém após essa data ja troqu...

RespondidaHá 1 mês
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