O que aconteceu
Comprei um relógio dia 22/10 e recebi um e-mail no dia 25/10 confirmando a entrega do meu pacote, mas não recebi nada, mas tem o recebimento de um nome que não conheço. Acredito que foi entregue em outro endereço.
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4Interações da reclamação
Seculus Relógios respondeu
28/10/2026 às 12:54
Boa tarde Julia,tudo bem.
Peço que entre em contato com o SAC da Seculus,para que verifiquem o ocorrido.
SECULUS
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Telefone: (11) 3336-6892
E-mail: [email protected]
Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Tudo foi resolvido